Política de Reembolsos de ensuenomoda.com
En ensuenomoda.com, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedes necesitar devolver un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria.
Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible, el artículo debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Proceso de Devolución
- Solicitud de Devolución: Contáctanos para iniciar el proceso.
- Envío del Artículo: Una vez aprobada la devolución, envíanos el producto. Los gastos de envío corren por tu cuenta, a menos que el motivo sea un error nuestro.
- Inspección y Reembolso: Tras recibir y verificar el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
Artículos No Elegibles
No aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados o hechos bajo pedido.
- Artículos dañados por uso inadecuado.
- Productos de higiene íntima o cosméticos abiertos.
Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según tu entidad bancaria.
Productos Defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso, notifícanoslo dentro de las 48 horas. Cubriremos los gastos de envío para su reemplazo o reembolso.
Cambios
Actualmente, solo ofrecemos reembolsos. Si deseas un artículo diferente, te recomendamos devolver el original y realizar un nuevo pedido.
Preguntas
Para cualquier duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por elegir ensuenomoda.com. Valoramos tu confianza y esperamos que disfrutes de tus compras.